1、常见账户违规行为-侵权

想必大多数卖家都有被标记为侵权的经历,这属于政策合规性违规中最常见的问题之一,往往也是亚马逊卖家的热议话题。

如果您正在因为侵权问题而困扰,想要预防侵权问题或不知道如何申诉,那就赶紧码住这篇文章,小编为您整理了超全的侵权避坑攻略

2、如果收到侵权通知,如何开展自查?

查看业绩通知,账户状况页面,确定违规类型

建议卖家每日查看账户状况页面,特别需要关注涉嫌侵犯知识产权知识产权投诉。点击查看违规后,违规ASIN旁边将显示违规原因。在原因的旁边有日期,请按所显示的日期查看相应的业绩通知卖家绑定在亚马逊的邮箱,以便进一步了解申诉要求或激活ASIN的方式。

(点击查看大图👆)

确定商品本身侵权还是商品详情页面侵权

当您收到违规警告,请注意查看被标记违规的原因及违规类型,以便后续做侵权的深入调查。通常,侵权原因包含两方面:商品本身侵权商品详情页面侵权

建议先检查商品是由公司自己设计的还是与供应商采购的。卖家可利用以下问题来深入调查侵权的源头。

自己设计

● 从哪里找到的设计灵感?

● 从哪些渠道获取商品上的印刷设计?

● 商品生产前是否做了知识产权检查?

● 您用哪些步骤来检查现有专利以确保您的设计不包含已获专利的元素?

采购自供应商

● 是否验证商品或商品上印刷的内容有知识产权保护?

● 供应商是否拥有生产/销售此商品的授权?

● 是否要求供应商提供文件来验证其为版权所有者/许可制造商/授权经销商?

● 是否验证过供应商向您提供的文件?如何验证的?

● 如何验证商品不侵犯其他商品的真伪性?

🔺商品本身侵权示例:所销售的商品本身/商品设计/商品包装是侵权的。

商品详情页面分为图片文本描述两个部分,卖家需要详细确认这两者的出处。

图片

● 是否检查图片的来源?

● 图片是自己拍摄、网络下载还是供应商提供的?

● 是否检查过图片的版权问题?图片中是否包含未授权的商标?

文本描述

● 商品详情页面描述是否为自己撰写的?

● 文本内容是否抄袭了别人的原创内容?

● 文本描述是否有商标文本?

🔺商品详情页面违规示例:商品详情页面使用了别人原创的标题/详情页面/图像内容。

使用专业工具检查违规

不同的销售站点要遵守不同的法律法规及亚马逊政策。不同国家有其对应的官方知识产权网站,例如专利网站、版权网站、商标网站等。因此,卖家在产品上架前,有责任浏览相关网站进行检查,以确保上架产品均无知识产权方面的问题。

‼注意:卖家需自行上网搜索不同国家官方知识产权查询的网站,包括但不限于WIPO、UK IPO、EU IPO、US PTO或Platpat。

3、自查结束后,如何进行申诉?

知识产权侵权申诉通常分为ASIN级别的申诉账户级别的申诉。您需要先确定涉嫌侵犯的知识产权类别,再根据违规类型采取对应的申诉方式。

ASIN级别的申诉

ASIN级别的违规类型主要包括两种:涉嫌侵犯知识产权知识产权投诉

涉嫌侵犯知识产权的违规行为,通常由亚马逊内部调查结果所判定

若承认违规,如何申诉?

● 如果您的账户状况页面的违规为涉嫌滥用商标(请注意,此违规可能会显示不同的后缀,例如涉嫌滥用商标徽标、涉嫌滥用商标文本等),则您需要点击违规页面内右边的编辑按键,然后编辑您的ASIN,以移除此ASIN涉嫌侵权的内容。

● 如果您是其他种类的涉嫌侵犯知识产权违规,则需要根据您的ASIN是否被亚马逊从库存中移除来进行对应的申诉。

①如您的ASIN已被移除:

您需要点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,之后勾选承认您的违规,并勾选相应的选项,以确保您接下来销售的商品符合亚马逊相关规定,并且不再侵犯其他任何知识产权。

②如您的ASIN未被移除:

您需要先对您的ASIN进行纠正,以确保不再有任何潜在的侵犯知识产权的内容展示在该ASIN的商品详情页面上。随后您可以点击申诉页面右边的“提交申诉”按键进行提交,之后亚马逊审核团队将会审查您的纠正行为,查看是否仍有侵权内容展示在您的商品详情页面。

若不承认违规,如何申诉?

● 如果您对于涉嫌侵犯知识产权的判定有异议,可以先对自己受影响的ASIN进行详细审查,确定您是否有对应的知识产权授权,或是直接持有该知识产权。若确定持有,则您可以根据下述的方式进行复议处理。

①对于涉嫌滥用商标:

您可以点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“联系我们”,提交相应的证据,以证明您确实有权使用该商标。

②对于其他涉嫌侵犯知识产权违规:

您需要点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“您的商品被错误停售?”,以提交更多相关资料证明您有权使用该知识产权。

‼重要提醒:当您的账户状况页面显示有涉嫌侵犯知识产权的违规时,请勿在成功处理违规之前删除该ASIN。

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