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卖家在后台收到侵权通知应该如何应对?

1、如果收到侵权通知,如何开展自查?

查看业绩通知,账户状况页面,确定违规类型

建议卖家每日查看账户状况页面,特别需要关注涉嫌侵犯知识产权知识产权投诉。点击查看违规后,违规ASIN旁边将显示违规原因。在原因的旁边有日期,请按所显示的日期查看相应的业绩通知或卖家绑定在亚马逊的私人邮箱,以便进一步了解申诉要求或激活ASIN的方式。

2、自查后如何进行申诉?

知识产权侵权申诉通常分为ASIN级别的申诉账户级别的申诉。您需要先确定涉嫌侵犯的知识产权类别,再根据违规类型采取对应的申诉方式。

‼重要提醒:当您的账户状况页面显示有涉嫌侵犯知识产权的违规时,请勿在成功处理违规之前删除该ASIN。

2.1

ASIN级别的申诉

ASIN级别的违规类型主要包括两种:涉嫌侵犯知识产权知识产权投诉 

涉嫌侵犯知识产权的违规行为,通常由亚马逊内部调查结果所判定。

若承认违规,如何申诉?

● 如果您的账户状况页面的违规为涉嫌滥用商标(请注意,此违规可能会显示不同的后缀,例如涉嫌滥用商标徽标、涉嫌滥用商标文本等),则您需要点击违规页面内右边的编辑按键,然后编辑您的ASIN,以移除此ASIN涉嫌侵权的内容。

● 如果您是其他种类的涉嫌侵犯知识产权违规,则需要根据您的ASIN是否被亚马逊从库存中移除来进行对应的申诉。

①如您的ASIN已被移除:

您需要点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,之后勾选承认您的违规,并勾选相应的选项,以确保您接下来销售的商品符合亚马逊相关规定,并且不再侵犯其他任何知识产权。

②如您的ASIN未被移除:

您需要先对您的ASIN进行纠正,以确保不再有任何潜在的侵犯知识产权的内容展示在该ASIN的商品详情页面上。随后您可以点击申诉页面右边的“提交申诉”按键进行提交,之后亚马逊审核团队将会审查您的纠正行为,查看是否仍有侵权内容展示在您的商品详情页面。

没有违规,不承认违规,如何申诉?

● 如果您对于涉嫌侵犯知识产权的判定有异议,可以先对自己受影响的ASIN进行详细审查,确定您是否有对应的知识产权授权,或是直接持有该知识产权。若确定持有,则您可以根据下述的方式进行复议处理。

①对于涉嫌滥用商标:

您可以点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“联系我们”,提交相应的证据,以证明您确实有权使用该商标。

②对于其他涉嫌侵犯知识产权违规:

您需要点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“您的商品被错误停售?”,以提交更多相关资料证明您有权使用该知识产权。

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