2022年初,Abraham加入Fastlane成为管理合伙人。这时,Fastlane刚刚完成由百度风投、LB Investment 领投的近千万美元A轮融资。
在成为公司合伙人之前,Abraham以甲方的身份见证了Fastlane的实力,这才有了后期的身份转变。“当时我们独立站所有的竞品都在打欧美市场,但我们的产品测试下来,新加坡和马来西亚却成为爆点。”
Fastlane帮Abraham的独立站做了东南亚市场的落地战略调整,打响品牌知名度,拓展了销售渠道。同时也打动了Abraham,吸引其作为合伙人加入Fastlane。
01 做中国独立站的综合运营服务商
《中国跨境出口电商发展报告(2022)》数据调研显示,2022年中国的出海独立站总数约为20万个左右,预计2025年中国独立站数量将超过50万个。
未来将有越来越多的品牌主、平台卖家、工贸一体化卖家开始尝试转型独立站业务模式。
相对于第三方平台店铺,独立站运营门槛更高,因为运营独立站相当于自己搭建一套与大平台同等体验的“电商商城”,非常考验企业的技术与运营能力、供应链与物流能力以及品牌与客户服务能力。
“品牌自己的独立站上到一定规模后,各方面复杂度显著上升,需要把支付、资金、供应链、仓储、数字化等等多个管理维度都往上拔一个层次。对于大多数中国卖家来说,规模运营独立站是一个有挑战的事情。”Abraham也同时表示,Fastlane已经在全球近20个主要国家整合了强势的合作伙伴、自研了ERP、CMP和UPP等全套数字化管理体系,通过多年行业积累已将独立站运营生态打通。
这也是Fastlane能够称之为独立站综合运营服务商的原因。
Fastlane最早的团队组建是来自OnePlus早期的一个完整的运营团队。“OnePlus的成功本质上是独立站运营及独立站整体基础建设的共同成功。”Abraham告诉我们,“从创业到现在,Fastlane也在不断扮演着这两个角色。”
从品牌运营层面来看,OnePlus的成功是典型的Direct to Consumer的打法,通过为当时全球最知名的刷机爱好者论坛涌现的各种软件功能提供高品质的安卓硬件,让这一高端系列机在极客圈子内成功出圈。
即便独立站运营已经被Fastlane通过与一系列成功的先行者合作而逐步总结为标准化的运营框架,但Abraham仍指出,每一个独立站的发展壮大都不能完全依靠模板复制,甚至早期合作的各个品牌都“毫不相同”。Fastlane创业的第一个合作是中兴的电竞智能手机“REDMAGIC”,2018年上市前夕遭遇美丽国制裁,只得另辟蹊径;与石头科技的合作,在全面建设独立站及线上品牌矩阵后,基于消费者信任及当时后端服务仍不完善的种种考虑,最终仍将独立站导流至电商平台落地;与悦刻的海外拓展,在极严苛的监管环境、无法开展线上营销的情况下,另辟蹊径、以referral为主的方式,通过中国留学生群体引入美国本地市场,通过独立站复购实现转化。如今,除了消费电子外,Fastlane运营的类目也包括了智能家居、服饰和快消品等类目。
2023年末,Fastlane达成了与安踏的美国独立站业务合作,在巨星Kyrie Irving的加持下,通过有节奏、持续的专款上新逐步拉动独立站流量和品牌影响力,在体育用品竞争激烈的北美市场将安踏的品牌形象在当地消费者心中迅速建立起来。
02 在后端基建的基础上做操盘
“操盘手”是Fastlane给自己在中国企业品牌出海中的定位,这对应的是独立站运营的角色。但是,“操盘”这个动作又需要建立在独立站基础建设之上。
“Fastlane的作用,一部分在前端帮企业做增长,但这里术业有专攻,我们更擅长消费电子领域。更重要的是,在增长的基础上做好独立站的后端基建,这里我们的拓展性更强,适合电商销售的产品都兼容。”Abraham认为,独立站的基础建设本质上就是电商平台的建设。
2019年,Fastlane成为Shopify Plus官方合作伙伴,多年来坚持深度投入并持续迭代基于Shopify的独立站前端定制化设计能力、后端管理体系及技术解决方案,及整合一系列增长运营工具。
“Shopify本质上是一个全球最大、最好的SaaS连接器,我们谈Shopify,更多是谈Shopify后面整套生态系统。这套体系在海外很成熟,但在国内仍然还在起步阶段。”Abraham告诉我们,国内发达的电商平台生态解决了一切基建问题,一定程度上限制了电商运营人员使用一套完整的SaaS工具运营店铺的能力。
如何将单个的SaaS工具整合在一起共同服务于一个独立站,最终形成一种独立站综合运营模式,这是Fastlane正在解决的问题。
“Fastlane今天做的事情更多就是‘Shopify+Fastlane’,Fastlane解决支付网关、风控、多币种管理、供应链、售后和逆向物流、存货和资金周转等等这些占据独立站经营绝大部分内容和成本的问题。”
在品牌方的视角下,‘Shopify+Fastlane’最终呈现的内容,更像是一个品牌方在电商平台开了一家店,达到相同甚至更具拓展空间的体感。
为此,Fastlane组建了一支几十人规模的技术基建团队,几十人的全球支付、供应链管理和商品管理团队,全面支持DTC独立站平台的建设与运营管理。
例如在供应链管理技术层面,Fastlane在全球有约30个海外仓,仓储管理系统(WMS)都接入自研EPR系统,有效地了优化仓库的作业流程,提高作业效率,在消费者收单履约这一环节,其体验和电商平台可以达到一致。
Fastlane在独立站基建上的建设,配合成熟的S&OP及完善的GTM商品管理团队,为DTC品牌实现商业落地的闭环。
“独立站这个业务板块,我们希望能够持续增长,通过规模和订单量的增加来继续加强后端的平台建设,争取将每个地区的支付、供应链、商品管理等建设得更完善。”
03 寻求金融业务板块突破
2021年底,Fastlane完成第一笔融资之后,业务迅速增长。同时,业务的增长刺激更大的资金需求,与Dowsure豆沙包的接触也始于这个阶段。
2022年到2023年,Dowsure豆沙包的资金对Fastlane的整个资金安全和业务运营增长起到了重要的推动和促进作用。
Abraham回忆:“Dowsure豆沙包给Fastlane批的第一笔钱,额度不是特别高,但是双方互相留下了好印象,合作落地也实现了好的开始。”
随着持续接触和深入了解,2023年Fastlane和Dowsure豆沙包再次合作,通过汇丰银行、蚂蚁国际等多条渠道落地了融资合作,融资金额显著增加,基本匹配了当年Fastlane的业务增长需求。
“因为这笔融资,2023年Fastlane在资金上基本没有任何压力,平平稳稳的度过了,而且业绩也有百分之几十的增长,甚至到今年也延续了这样的增速。”
Abraham透露,Fastlane与Dowsure豆沙包的下一步合作计划,是携手打造独立站卖家的金融解决方案。
电商行业的消费者导向、天然存在长周转属性,跨境电商的回款周期则更长。所以只要规模增长,资金需求就会增加,且本质上只能靠内生的金融资源来解决,因为跨境电商没有特定的资产抵押。
尤其是对于利润不高的企业来说,当其很难从业务上挣取来年所需的增量资金时,就需要通过市场融资的方式来解决这个问题。
“这种模式其实有大量先例,比如Shopify Capital,是典型的供应链金融融资的模型。Fastlane为合作的品牌开展全球各地的包括独立站在内的多渠道落地,我们能够以此提供授信所需的数据支持,这种背书属性甚至会比独立站SaaS平台本身更强一些。”
而豆沙包是跨境电商金融科技领域的探索者,累计了针对跨境场景的深刻理解,风控技术的输出以及系统的实现等多维能力,投入数千万资金研发供应链金融平台。
“与豆沙包的合作,就是结合我们双方优势,去做一个更适合中国独立站卖家的金融产品。”
结语
截止2024年6月,Fastlane运营的独立站规模累计超过1亿美元。在Fastlane所擅长的消费电子类目中,其业务已覆盖50多个国家,其中十几个国家已实现了本地交付。
问及Fastlane的中期企业发展规划,Abraham表示,“Fastlane的本地业务已在北美、欧洲、澳洲、东亚、东南亚等地区的十多个国家开展,目前正在拓展中东地区业务,在年底可能会试水印度。我们仍将聚焦消费电子,但在独立站后端建设与支持上,欢迎更多领域的伙伴开展合作”。
年收破亿的大卖
都在用的跨境电商资金解决方案