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突发亚马逊账户侵权问题,到底应如何规避?

知识产权投诉,通常是指来自权利所有者的侵权投诉

若承认违规,如何申诉?

● 联系权利所有者撤诉;

● 申诉:点选“承认违规”选项后提交。

(注:当您承认违规之后,该ASIN将不可再售)

若不承认违规,如何申诉?

● 提交制造商或权利所有者的授权书或许可协议(专利侵权也可提供适用于欧盟、英国、TRBR的实用专利/设计专利发票,以及版权侵权可提交反通知)。

‼重要提醒:

①若您没有承认违规,但无法提交权利所有者的授权书或许可协议,亚马逊将无法帮助您恢复商品。

②您承认违规之后,审核团队将会再次审核,以确认该违规是否可以从您的账户状况页面移除。您可以耐心等待,随后刷新页面,查看该违规是否被移除。若违规仍然显示在您的账户状况页面,则您需要通过其他两种途径解决该违规。

账户级别的申诉

当侵权上升至账户级别,您的账户将可能在72小时内被停用已经被停用

若承认违规,如何申诉?

● 联系投诉者撤诉;

● 申诉:您需要撰写一篇详细的行动计划书,包括根本原因、解决方案、预防措施,并点击亚马逊卖家平台上方的申诉通道进行提交。

若不承认违规,如何申诉?

● 同类别的违规需要提交不同的文件,具体如下:

①确认/潜在的仿冒:

提交制造商/权利所有者的授权书或许可协议。潜在的仿冒则需要额外提交有效的发票。

②商标/商品详情页面的商标侵权:

提交发票,或者制造商/权利所有者的授权书或许可协议。

‼注意:发票对于商品详情页面/图片的商标侵权无效。

③盗版/商品详情页面的文字或图片侵权:

提交发票,或者制造商/权利所有者的授权书或许可协议。

‼注意:对于账户已经被停用,还要额外提交法律声明或者DMCA(DMCA-数字千年版权法案是美国地区包含图片、文字、产品包装、盗版在内的所有版权侵权类型的法律文件)。对于图片、详情页面的版权(例如商品包装、关键词、ASIN名称等),移除修改并不能解决问题。如果产品确实属于权利所有者没有授权的盗版产品,那么卖家提供的发票不被接受。

④专利侵权:

提交制造商或权利所有者的授权书或许可协议,或者是直接来自于权利所有者的发票。

‼注意:对于账户已经被停用,还要额外提交法律声明。

规避侵权的小建议,各位卖家可自行查看并收藏起来!

1、请在上架前做好知识产权检查

不论商品是否有销量,上架之后任何侵权的内容都将被亚马逊视为知识产权违规。

请勿使用不确定是否侵权的内容

上架前卖家需要详细了解商品的所有信息,并对商品和商品详情页面做全面的知识产权调查,任何不确定的商品内容都可能导致侵权违规。

使用所销售站点的权威知识产权搜索工具做上架检查

每个知识产权搜索工具都可能有局限,建议卖家了解所用工具能检查的知识产权类型及其所涵盖的站点后再使用。此外,也建议卖家同时使用多个检查工具,以达到全面检查的效果。

定期检查在售商品是否侵权

有些商品在上架前没有侵权,但上架后也可能被其他卖家注册的知识产权所保护,因此定期做知识产权的检查尤为重要。

不要随意在描述和标题上加入标点符号

非必要情况下,不要在描述和标题中加入标点符号,有些普通的文字加了标点符号后可能会导致商标侵权。

避免上架类似品牌设计的商品

上架类似品牌设计的商品可能导致被权利所有者投诉的风险,一旦被标记为违规,卖家将可能因没有权利所有者授权而导致申诉败诉。

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