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亚马逊商业保险的政策解读及如何购买保险(附:未购买保险卖家被索赔案例)

相信大家最近都有收到亚马逊的通知,要求专业销售计划的美国站第三方卖家,在达到以下任意一种情况时,需要提供保险证明:

1. 2021年9月1日之前,卖家在Amazon.com上连续三个月达到,每个月的总销售收入超过10,000美元;

2. 在2021年9月1日之后, 卖家在Amazon.com上历史任意一个月达到,月总销售收入超过10,000美元;

3. 如果亚马逊要求您提供保险证明,即使您并不符合“在Amazon.com上的销售收入超过10,000美元”的要求,仍然需要提供保险证明。

也有卖家朋友在我的视频评论区留言,想要了解有关亚马逊保险的相关内容

说实话,作为亚马逊卖家,我自己过去也没动力和兴趣去了解这些保险相关的信息,这次借着平台的要求,查阅了相关的资料,总结了以下四方面内容和大家分享:

1. 我们卖家如何投保

2. 保险需要符合哪些官方要求,以及我个人的补充

3. 此次商业保险的更新要求,带来的其他启发

4. 未购买保险卖家被索赔案例

首先要和大家说的是,其实有关保险的要求,在亚马逊接受我们申请账号时,就要求卖家对自己所售卖的产品进行投保,并不是近期才出现的要求和政策,亚马逊卖家论坛上,早在2018年就已经有卖家在讨论如何购买保险

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我们卖家如何投保

点击后台-设置-业务信息中的“商业保险”选项

中国和美国注册的企业可以选择亚马逊保险加速器,里面有官方推荐的保险公司

亚马逊也允许卖家自己去找第三方的保险公司购买保险,如果是非美国境内的企业,想要购买美国保险公司所售卖的保险,需要提供EIN码和一个美国地址,提供以上两个信息可自行购买。

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保险需要符合哪些要求

1.所购买的保险务必要符合以下官方要求

您的商业责任保险单必须符合以下所有标准:

■ 保险单限额的每次事故赔偿限额和累计赔偿限额必须至少为100万美元,保障由您的业务运营导致或与其相关的所有责任(包括商品责任、商品/完工责任和人身伤害);

■ 保险单类型可以是商业综合责任险、伞式责任险、或超额责任保险,且必须写明是期内发生式保险;

■ 您的保险提供商必须具有全球索赔处理能力,且财务评级必须为S&P A和/或AM Best A或以上(如果S&P或AM Best在您需要投保的国家/地区无效或未使用,则允许使用当地的同等评级);

■ 您的保险提供商必须至少提前30天向亚马逊发出取消、修改或不续约通知;

■ 您的保险提供商必须在ACORD上开具一个“保险凭证”,并提供可追踪的代码或验证方法;

■ 保险单必须将“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”指明为额外被保险人;

■ 任何保险单的可扣除金额不得超过10,000美元,并且任何可扣除金额必须在保险凭证上列出;

■ 保险单必须保障您在亚马逊网站上发布的所有商品的销售;

■ 被保险人名称必须与提供给亚马逊的“法人实体”名称一致(要查看您的法人实体名称,请参阅您的账户信息页面);

■ 保险单必须填写完整并签名;

■ 保险单必须自提交之日起至少60天内有效。

注:如何将亚马逊添加为附加被保险人?

联系你的保险公司添加“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”,

地址为“P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”作为额外被保险人。

https://gs.amazon.cn/news/news-notices-210814

2.除了以上信息外,我还有以下3点补充

(1)保险为何一定要具有全球索赔处理能力?

因为亚马逊上的买家可以来自全球各个国家,如美国站的产品经常有墨西哥买家购买,如果这个产品出现问题,给消费者带来了人身损失,买家即使不是美国人,你也没在墨西哥站点售卖产品,但只要他在美国起诉你,你仍要去赔偿这个消费者。

(2) 购买保险可以帮你Cover住一些不必要的律师费用

例如有消费者对亚马逊这个平台的服务不满意,他在起诉亚马逊平台时 顺带把你也起诉了,起诉的内容也只是跟平台的服务有关,完全不包含你的产品因素,这个时候你也要跟法官去解释不关你事。在这一步骤中,如果你没有投保,那你就要自己去找律师帮你向法官说明,而这些律师的服务费一般在500美金每小时。

(3)易于触发诉讼的潜在产品

主要有以下产品:

· 0-3岁婴幼儿产品

· 保健品

· 轮胎及橡胶制品

· 阀门、龙头、水管、管道

· 热水器、净水器、吸尘器、加热器、除湿器

· 医疗器械和设备

· 蒸脸器

· 安全头盔、安全带、头灯

· 汽车零部件

· 儿童玩具、自行车、平衡车、滑板车

· 除草机

· 无人机

· 蹦床

· 按摩椅

· 隐形眼镜

· 宠物食品

· 桑拿

· 悬浮板

· 电磁炉、烤箱/烤炉、高压锅/电压锅

以上的产品对于新手卖家,在选品时尽量避免选取。

这也凸显了科学的选品方法,在亚马逊运营工作中的重要性。

最近我的最新亚马逊全阶课程刚刚上线,里面有专门模块跟大家讲解如何进行科学有效的选品,也是目前市面上唯一讲解了如何从关键字着手,进行选品的方法。

课程介绍附在文末,欢迎大家关注。

03

此次商业保险更新要求,带来的其他启发

亚马逊未来很有可能要求全部卖家都去上传商业保险,不管你的销售额是否达到其要求

最大的影响在于以下2点:

1. 多账号运营的卖家成本会陡然提升

2. 未来准备注册的卖家最好抓紧时间注册,以防后续亚马逊在注册店铺环节直接增加,必须完成商业保险购买的要求,增加注册难度

04

未购买保险卖家被索赔案例

有位卖家售卖类似如下图所示的阻力带产品

虽然这个卖家做了详细的安装说明,但是有个买家还是安装不当,在使用过程中产品回弹导致他的眼睛受伤,做了一个手术,视力下降没有办法继续他之前的工作。

这位买家向卖家索赔了300万美金,因为此卖家没有购买保险,最终整个官司花了63万美金,而这个卖家一年的销售额不过70万美金,可以说元气大伤。

这里的案例是想建议大家,如果你的产品有这种类似的危险属性,建议提前购买保险,以防万一,或者在选品初期就规避这样的产品来做。

大地已被亚马逊官方推荐,成为亚马逊保险加速器保司之一

“因为专业所以信任”大地财险已被亚马逊官方推荐,成为亚马逊保险加速器保司之一。一方面大地重视用户体验,不断升级产品,优化迭代;另一方面得益于大地财险的海外理赔能力尤为突出,实属业界翘楚。

产品升级,优化用户体验

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通过大地线上系统可以针对用户的独特需求,迅速提高专属报价方案,并且没有隐形费用,公开透明,价格一目了然。

2.操作便捷,客户上传资料自动识别

  • 线上出单,操作便捷,客户按照步骤指引依次操作,上传资料系统会自动识别,并且减少出错,为一次性通过审核做好保障。
  • 投保前准备资料

(1)店铺法人营业执照或身份证件;

(2)卖家亚马逊店铺相关信息,包括卖家后台税务登记信息、店铺在售产品清单、年销售额等。

3. 实时出单,快速上传至亚马逊后台

完成付款后可实时下载保单,保单迅速上传至亚马逊后台,实时查询、高效无忧。

4. 同步开具发票,减少开票等待期

完成付款后,发票信息随之发送到手机短信,可随时下载。

大地财险海外理赔能力

1.跨境电商平台商业综合责任险最重要的是海外的理赔处理能力

大地财险分别和赛维特保险公估(中国)有限公司、北京华泰保险公估有限公司等建立深度合作,聘请其为海外业务的理赔服务商,其中赛维特是经中国银保险监督管理员会审批 、中国境内第一家、且唯一获在华经营保险公估业务的国际保险公估机构,全球分布900多个网点,为国内外客户提供全面的风险管理和理赔服务。

2.时效性

消费者出险后,卖家第一时间向大地财险报案,亚马逊项目设立专案vip理赔服务专职人员将提供7*24小时受理保险报案,并对服务进行回访。

大地财险确保 1个工作日内沟通,3个工作日内做出响应,妥善处理亚马逊平台、卖家、其他第三方之间的保险理赔事宜。

理赔具体流程如下

豆沙包联合大地财险【重磅推出】亚马逊商业综合责任险

✅价格优:保费低至1099/1388元!(有/无免赔额)

✅保通过:确认符合投保要求后包过,不过全额退款

✅时效快:线上投保出单,快至5分钟

✅服务优:专人跟进,为您解答各种保险疑虑

✅覆盖广:个人/企业/海外/其他店铺均可投保

另外有免赔/无免赔的费率均已下调。举个例子,若卖家年销售额50万,且店铺销售产品为低风险,则原保费有免赔/无免赔分别需2359元、2527元,费用下调后仅需1420、1953元。这波降费的力度实打实地给到了!

特别提示:

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