• 1.1什么时候提供投保信息进行投保?

    API:在合作伙伴网站上进行发货/下单/加入购物车操作时,为相应产品购买。

    SAAS:商品物流发货后3日内,合作方通过商户平台上传投保数据,完成投保。

    微信:商品物流发货后3日内,用户扫描合作伙伴专属二维码或通过带商户号的超链接,进入豆沙包微信服务号的产品详情页,进行相应购买流程。

  • 1.2批量上传怎么操作?

    进入商户平台中心->点击“投保信息模板下载”->按照要求填写模板里面的内容->点击预览选的已填好的投保表单(格式需为excel),上传即可。

  • 1.3投保的时候信息错了,可以改吗?

    不能修改,如投保信息有误,请及时联系对接的商务经理或者客服。

  • 1.4怎么确认上传的订单成功了?失败了如何重新上传?

    系统会提示订单上传成功与否,以及成功/失败的条数,可点击页面下载失败订单数据,修改数据,重新上传。

  • 1.5API怎么对接?对接的过程和周期?

    用户可在www.dousha8ao.com网站内选择产品与服务,查看Dowsure解决方案以及合作产品报价表,若有疑问可拉至页面底部联系Email : hi@dousha8ao.com,电 话: 400-921-7485。

    双方通过API对接,将Dowsure产品嵌入合作方系统中,用户可以在合作方平台进行下单时可直接勾选保险产品,用户下单成功后,Dowsure平台同步生成保单信息。

  • 1.6如何充值和获取发票?

    进入账户中心->点击充值/大额充值

    可为合作商户开具增值税专用发票,开票需支付6%税点。开票信息请提供对接客户经理,提供完整的开票信息后,3-5个工作日可拿到发票。

  • 1.7如何查看流水及导出?

    进入账户中心->点击资金流水即可查看

  • 1.8发出/发往哪些地区的货物不能投保?

    A. 联合国制裁国家名单:乌克兰、科威特、朝鲜、伊朗、刚果、利比里亚、利比亚、苏丹、南苏丹、伊拉克、科特迪瓦、黎巴嫩、塞拉利昂、厄立特里亚、索马里、几内亚比绍、中非共和国、阿富汗、也门、乌克兰、南苏丹、科威特

    B. 美国制裁国家名单:朝鲜、伊朗、南苏丹、刚果、利比里亚、利比亚、苏丹、伊拉克、黎巴嫩、苏丹、叙利亚、津巴布韦、古巴、缅甸、巴尔干、白俄罗斯、达尔富尔

    C. OFAC制裁国家名单:巴尔干半岛所涉及的国家,包括但不限于:阿尔巴尼亚、波斯尼亚和塞黑哥维那、马其顿、蒙特内科罗、塞尔维亚。

    (名单仅做参考,具体名单会随政治动态变更)

  • 1.9退运包和退货包有什么区别?

    退货包:指在产品生效期间内,被补贴人通过网络销售或购买的产品,经买卖双方同意,发生退货、换货,且根据交易平台规则,应由被补贴人承担的退货、换货运费,产品提供方按照订单约定负责补贴。本产品仅针对国内买家在国内收到其海淘商品所发起的退换货申请,且其退换货物流需从国内发起。

    退运包:指在产品生效期间内,被补贴人通过网络购买的产品,因其包裹(邮政清关)内物品超出海关限定金额或者被海关判定为非自用而需要退运,产品提供方按照订单约定负责补贴其退运所产生的运费。

  • 以上为基础产品规范,如需获取更多解决方案,请进入:定制方案