• 某亚马逊美国站FBA卖家案例

    买家从这位亚马逊卖家店铺购买了一双鞋子,该订单FBA配送费用为5.85美金,订单1月13日发货,1月14日投保(需在发货后1个自然日内投保),支付了0.18元保费。用户在收到鞋子后,发现鞋子尺寸不合适,于是向亚马逊卖家发起了退款退货申请,该卖家退款给用户之后,在豆沙包发起理赔申请,获得了19.88元人民币(约2.93美元)的FBA配送费用损失补贴,减少了损失。

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  • 某亚马逊印度MFN卖家案例

    该亚马逊印度站卖家,投保的产品为固态硬盘,商品订单成效金额为6699印度卢比,订单于1月3日发货,1月4日投保(需在发货后1个自然日内投保),支付了7.5元的投保费用。

    用户觉得配送时间过长,于是向亚马逊卖家发起了退款申请,卖家最终退款给用户6699印度卢比。卖家向豆沙包发起了退款的理赔申请,获得327.61元人民币(约3349.5印度卢比)的补贴。作为卖家,最担心遇到这样的情况发生,有了豆沙包亚马逊卖家神器,从此不再担心因用户各种理由发起退款申请的风险了,有效控制了损失。

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  • 某美国转运公司案例

    海外各规模转运公司服务差异性小,竞争激烈,且出现部分企业不正规操作行为,致使消费者和转运公司之间的关系也越发紧张,信任缺失问题普遍。

    2016年临近年末“黑五”购物季,某转运公司与豆沙包达成合作,为客户所有从美国发回国内的包裹附加风险保障服务。跨境购物季高峰影响,运输环节中的风险高发,清关处理时效严重受影响,配送周期普遍增加4-5倍。原来转运公司需要承担的赔偿费用和企业口碑的双重损失,通过保障服务做到了有效的控制。

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  • 国际知名物流企业解决案例

    2018年初,某国内知名物流企业,主营出口国际小包业务。每日逾十万件包裹发往境外,过程经历多种运输工具、多次装卸搬运及中转,难免发生丢失或破损的问题;且遇交易高峰期及暴雪等灾害影响,清报关缓慢、仓内运作超负荷、落地派送受阻等大批延误产生,造成客诉不断,企业承担了巨大的赔偿风险。

    豆沙包针对该企业情况,提供货损、丢件及延时风险保障方案,并通过投保、理赔API接口开发实现全自动化操作,分散企业赔偿风险,减轻企业客服承接压力。

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  • 某国际知名电商平台解决案例

    2017年底,某国际知名跨境电商平台找到豆沙包科技,希望可以通过豆沙包科技帮其平台解决进口过程中货物流通风险与消费者口碑的问题。豆沙包为该平台提供针对性解决方案,通过正品保保障服务、产品来源保证保障服务及有效期保证保障服务做出第三方信用承诺,提供及时纠纷处理;货损包、丢件包、延时包及退货包,降低平台原来承担的售后成本,解决客户“退货难退款难”的顾虑,带来了客户服务体验极大提升。

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