• 某美国转运公司案例

    海外各规模转运公司服务差异性小,竞争激烈,且出现部分企业不正规操作行为,致使消费者和转运公司之间的关系也越发紧张,信任缺失问题普遍。

    2016年临近年末“黑五”购物季,某转运公司与豆沙包达成合作,为客户所有从美国发回国内的包裹附加风险保障服务。跨境购物季高峰影响,运输环节中的风险高发,清关处理时效严重受影响,配送周期普遍增加4-5倍。原来转运公司需要承担的赔偿费用和企业口碑的双重损失,通过保障服务做到了有效的控制。

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  • 国际知名物流企业解决案例

    2018年初,某国内知名物流企业,主营出口国际小包业务。每日逾十万件包裹发往境外,过程经历多种运输工具、多次装卸搬运及中转,难免发生丢失或破损的问题;且遇交易高峰期及暴雪等灾害影响,清报关缓慢、仓内运作超负荷、落地派送受阻等大批延误产生,造成客诉不断,企业承担了巨大的赔偿风险。

    豆沙包针对该企业情况,提供货损、丢件及延时风险保障方案,并通过投保、理赔API接口开发实现全自动化操作,分散企业赔偿风险,减轻企业客服承接压力。

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  • 某国际知名电商平台解决案例

    2017年底,某国际知名跨境电商平台找到豆沙包科技,希望可以通过豆沙包科技帮其平台解决进口过程中货物流通风险与消费者口碑的问题。豆沙包为该平台提供针对性解决方案,通过正品保证险、产品来源保证保险及有效期保证保险做出第三方信用承诺,提供及时纠纷处理;货损包、丢件包、延时包及退货包,降低平台原来承担的售后成本,解决客户“退货难退款难”的顾虑,带来了客户服务体验极大提升。

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